Yardım

Ürünler hakkında

Fırınlama ne demektir ? Ürünleriniz fırınlanmış mıdır ?

Fırınlanma, ham haldeki çömleğin yüksek derecelerde pişirilerek sağlam ve kırılmaz hale gelmesini sağlamaktır.

Sitedeki bütün ürünler 1200 derecede pişirilmiş olup, kullanmadan önce herhangi bir işlem gerektirmez.

İlk kullanımdan önce ne yapmalıyım ve nasıl kullanmalıyım ?

Ürünü su ile yıkayıp temizledikten sonra, ürünün her yeri hava alacak şekilde kurumaya bırakıp, tamamen kuruduktan sonra kullanabilirsiniz.

  • Yağlama, su kaynatma gibi işlemler yapmayınız.
  • Yemek güveçlerini kısık ateşte kullanınız.
  • Ani ısı değişimlerine maruz bırakmayınız. Örneğin aniden yüksek ateşe veya ateşten soğuk bir mermere bırakmayınız.

Hangi güveci tercih etmeliyim?

Güveci kullanım amacınıza yönelik tercih etmelisiniz.

Yemek yapmak, ocakta ve fırında kullanmak için Yemek Güveçleri kategorisindeki ürünlerden ihtiyacınıza uygun tercih yapabilirsiniz.

Yoğurt yapımı için Yoğurtluk Güveçler kategorisindeki ürünleri inceleyiniz.

Fırında veya ocakta tava güveç için Tavalar – Tepsiler – Kayıklar kategorisindeki ürünlerden tercih ediniz.

Ürünlerin temizliğini nasıl yapmalıyım ?

Yemek ve yoğurt güveçleri ve bütün sırsız ürünler yalnızca sıcak su ile hiçbir gıda vb. atık kalmayacak şekilde yumuşak malzemelerle temizliği yapılmalı.

Yalnızca sırlı ürünler bulaşık makinesinde temizlenebilir.

Tencerelerin içinde hiçbir atık kalmadığıdan emin olunmalı ve ters çevrilerek hava alacak şekilde kurumaya bırakılmalı. Hiç bir nem kalmayacak şekilde kuruduktan sonra yeniden kullanılabilir.

Sır nedir ? Sırlı - Sırsız farkı nedir ? Sır zararlı mıdır ?

Seramikte sır olarak adlandırılan madde, seramik çamurunu ince bir tabaka şeklinde kaplayarak onun üzerine eriyen cam veya camsı oluşumdur. Sırlar seramik bünyeye koruyucu kaplama olarak uygulanır. Ürünün temizliğini kolaylaştırır ve ömrünü uzatır. Sağlığa veya ürüne herhangi bir zararı söz konusu değildir.

Kullandığınız toprak hakkında bilgi verir misiniz ?

Kullandığımız çamur ve toprak Kapadokyanın topraklarından ve Kızılırmağın balçık yataklarından elenerek süzülüp filtrelenerek işleme alınmaktadır.

Hangi su testisini tercih etmeliyim ?

Bütün testilerimiz tamamen doğal topraktan üretilmiş olup, hava alışverişi yapabilen, terleyen ve sızdıran işleve sahiptir. Fiyat farkı yalnızca görünüm, model, hacmi ve sanatına göre farklılık göstermektedir.

Ürünlerin yapılış süreci ve aşamaları hakkında bilgi verir misiniz ?

El emeği göz nuru çömlek ürünleri aşağıdaki aşamalardan geçmektedir.

  1. Toprağın işlenmesi ve elenmesi
  2. Toprağın çamur haline getirilmesi
  3. Çamurun işlenmesi ve filtrelenmesi
  4. Çamurun Usta tarafından şekillendirilmesi
  5. Ham çömleğin kurumaya bırakılması
  6. Kuruyan çömleğin işlenmesi
  7. Son halini alan çömleğin fırınlanması

Sipariş ve Alışveriş Hakkında

Nasıl sipariş verebilirim ?

  • Almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyip ödeme sayfasında kargo bilgilerini yazıp kart veya havale ile ödeme yapabilir veya kapıda ödemeli sipariş verebilirsiniz.
  • 0534 717 76 54 numaralı Whatsapp destek hattından veya aynı numarayı arayarak sipariş verebilirsiniz.
  • Çevrimiçi destek hattından sipariş verebilirsiniz.

Siparişim kargoda hasar görür mü ?

Yüzlerce sipariş tecrübeleri sonucu paketler çok yüksekten atmalara ve sert çarpmalara karşı son derece hassas ve tedbirli paketlenerek gönderilmektedir.

Buna rağmen hasarlı ürün ulaşması durumunda iletişim kanallarımızdan durumu bildirmeniz yeterli. Yenisi gönderilir. Yine kırılma durumunda ödemeniz iade edilir.

Sitedekilerden farklı bir ürün sipariş edebilir miyim ?

WhatsApp hattından bilgi alabilirsiniz.

Kargolama ve teslimat süresi nedir ?

Sipariş tarihinden sonraki 3 iş günü içerisinde siparişiniz Aras kargo firmasına teslim edilir. Kargo takip numarasını WhatsApp destek hattından öğrenebilirsiniz.

Toptan sipariş verebilir miyim ?

Bizimle iletişime geçerek toptan sipariş verip indirimlerden faydalanabilirsiniz.

Kargo fiyatlandırması nasıl ?

Havale ve kart ile ödemelerde ücretsiz, kapıda ödeme de 9₺

0534 717 76 54